電子商務師:橫向移動的營銷
跳出現(xiàn)有行業(yè)
很多行業(yè)都沒有機會了,很多產品常常在一個行業(yè)中做到5-10年,就開始走下坡路,每個行業(yè)消費市場中消費者耳熟能詳?shù)钠放?,不會超過10個。10個以外的品牌,或者就是區(qū)域性的小品牌,或者就是邊緣品牌,或者就是只搶占很小的細分市場的“窄眾”品牌,在消費者心目中長盛不衰的品牌并不多。如何成為那些消費者頭腦中能夠記住的品牌,那就得打破格局,重新在消費者頭腦中排隊,要實現(xiàn)這樣的目標,企業(yè)就不能再在現(xiàn)有的行業(yè)中找出路,而應該在保持核心優(yōu)勢的基礎上創(chuàng)造一個新的品類。
2006年王老吉營業(yè)額直逼50億元人民幣,這個過去只是一個中藥的概念產品,如今成為中國涼茶的第一品牌,在消費者的頭腦中留下了“怕上火喝王老吉”的深刻印象,原因就在于跳出中藥行業(yè),卻將中藥的優(yōu)勢放到飲料上,產品形態(tài)變了,產品的品類變了,競爭就不那么激烈了。
切中消費心理
市場競爭越來越白熱化,每個行業(yè)都很容易陷入產品同質化的競爭,尋找差異化變得越來越難,大家生產的都是同樣的一瓶飲料,你如何讓消費者非得喝你的飲料而不選擇競爭對手的飲料?要是還從飲料的功能入手,就比較困難,因為在消費者眼里,水都是一樣的。但是,如果跳出水本身來思考,去觀察不同消費者喝飲料都有不同的場景,而且喝飲料的結果和感受還有不同,這就讓飲料可以有差別,于是,可口可樂可以讓消費者喝出激情,喝出美國文化,百事可樂可以讓消費者喝出年輕、活力和動感,這兩個品牌就讓一個看起來都一樣的產品找到了各自的定位,并且一直長盛不衰。營博銷銳的管橫理向在移線動。
這說明,當所有的產品的功能都被消費者所認知的時候,企業(yè)就不能停留在功能層面去競爭,因為相對于那些心理上的愉悅和滿足,消費者對于功能的需求還是最原始的需求,消費者消費一個產品都有其終極的目標,如果抓住了高層的心理需求,就可以賦予一個產品更多的附加價值,消費者通過心理依賴產生的情感是很難估價的,從而讓企業(yè)可以避開功能價格戰(zhàn),從而站在消費者生活方式的層面去進行營銷。這就好像一個國際頂級服裝設計師所言:“我們不是在設計服裝,我們是在為消費者設計夢想”,的確,消費者選擇不同款式的服裝都是為了滿足美麗和時尚的夢想,創(chuàng)造新的產品價值是企業(yè)營銷贏得突破的重要策略。
當企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展日趨成熟,市場日益飽和的時候,面對對手林立的市場,企業(yè)要想往前走一步都顯得很艱難。越來越多的企業(yè)陷入了營銷困境,每個行業(yè)的崛起周期都變得短暫,每種商業(yè)模式和營銷手段都可能被瞬間復制,讓企業(yè)欲進無路,欲罷不能。
消費者的需求永遠不會被滿足,這為每個行業(yè)帶來機會,也提出了挑戰(zhàn),行業(yè)之間的元素融合、聯(lián)合營銷和跨界合作正在成為新的營銷趨勢,因為消費者是一個整體,每個消費者盡管有著不同的需要,但是這些需要之間卻是相互關聯(lián)的,找到這些關聯(lián)價值,并創(chuàng)新產品、品類或者品牌,營銷自然就會有新的出路。
其實,有時候,換一個思路,變動一下位置,營銷也可能海闊天空,在原來的行業(yè)中找不到出路,就從其他行業(yè)找思路,原來的模式不成功,就嘗試新的模式,原來的產品不行,干脆就換個包裝或者換個賣點,營銷如果橫向移動,就會發(fā)現(xiàn)新的價值。