微博盈利模式與粉絲電子商務之間的關系

　　基于微博快速增長和龐大用戶群，以及其巨大的商業(yè)價值，我認為微博就是為web3.0時代的電子商務而生的，其商業(yè)模式可以往以下幾大方面進行嘗試：

　　面對蓬勃發(fā)展的微博現(xiàn)狀，目前大家最關注的是其商業(yè)模式，即通過什么方式來盈利。在美國，Twitter已經(jīng)有一些嘗試，而中國目前仍處于探索過程中。但我們?nèi)绻J為微博很難獲得盈利(或者說是獲取可觀的收入)，是因為我們的思考陷入了思維定勢，認為Twitter現(xiàn)在的盈利是怎樣的，中國的微博客也是如此。

　　中國微博網(wǎng)站要實現(xiàn)盈利，就要有創(chuàng)新的勇氣，不能簡單的“C2C”Twitter，更不能把Twitter的全盤做法都是“C2C”到中國，一定要有自己的創(chuàng)新模式。

　　這種創(chuàng)新模式就是走微改革和微商務之路。

　　如果微博客是在一個微商業(yè)的環(huán)境，一個大型微博客網(wǎng)站要實現(xiàn)商業(yè)收入是很容易的事情。

　　分析微博的商業(yè)模式應該先從微博的用戶規(guī)模、情況及用戶行為來對其商業(yè)價值進行分析，本文將就微博的盈利模式做詳細探討。

　　一、打造粉絲電子商務平臺：

　　團購+個人網(wǎng)店：2010年的團購有多火？不用我說了吧。目前團購網(wǎng)站基本成為了各個平臺的標配。各平臺為什么要搞團購？因為他們有流量！人們說，榜樣的力量是無限的。新浪粉絲過百萬的賬戶有多少個？十萬的有多少個？我個人統(tǒng)計了一下，@姚晨每條微博的轉發(fā)數(shù)，最少的幾百，最多的幾萬。同樣的，新浪微博排名第一的草根名微博@veggieg，每條微博的轉發(fā)數(shù)，最少的幾百，最多的幾萬。粉絲十萬左右的微博，微博的轉發(fā)數(shù)，最少的幾十，最多的幾千。這再次說明了微博強大的粘性(活躍度、關注度非常高)。

　　1、微團購：給每個ID的專門的團購頁面，方便其開展團購活動。誰不想賺錢？誰沒有點興趣愛好？誰沒有一些資源？如果有一個渠道和通路能幫助我們賺錢，而且操作簡便，誰會不愿意呢?目前正火爆的團購模式，頁面簡單，團購平臺只需要制作一個團購模板，然后由用戶自行開展團購業(yè)務，效果肯定很好。

　　一、于微博平臺：積累了龐大的用戶群數(shù)據(jù)，用戶就是平臺的一切，用戶無價。

　　二、于個人微博：積累眾多粉絲，特別是用心經(jīng)營的微博，將積累龐大的粉絲群，不管是@李開服@蔡文勝@姚晨這樣的名人，還是一些草根粉絲，只要用心經(jīng)營的，目前粉絲有過千萬的，最少的也上百萬。以上數(shù)據(jù)還顯示，65%的粉絲追隨過品牌，74%風水因為喜歡而追隨，相比其它社會化媒體而言，微博由于彼此交流的及時性，話題的共同性等，讓微博的信任度最高。對個人微博來說，粉絲是無價的。

　　三、于企業(yè)微博(參考北京海納互聯(lián)網(wǎng)研究中心資深分析師賀海峰的專欄，中美微博發(fā)展現(xiàn)狀與商業(yè)模型分析)：

　　1、是企業(yè)信息發(fā)布平臺。戴爾從2007年3月開始使用Twitter平臺，即Twitter訂閱戴爾的信息服務。據(jù)統(tǒng)計，戴爾在Twitter通過打折信息提醒等服務，獲取了100萬美元營收。據(jù)悉，捷藍(JetBlue)航空、Comcast、戴爾、通用汽車、柯達等多家美國企業(yè)在采用Twitter平臺同普通消費者交流，然后再出售相應產(chǎn)品。相關的案例表明，Twitter類的微型博客是一種更快、更有效、更經(jīng)濟接觸客戶的企業(yè)信息的發(fā)布平臺。

　　2、是企業(yè)的快速客服通道。用戶在對您的企業(yè)產(chǎn)品或服務發(fā)出了質疑、請求幫助等信息時，對微博用戶實時跟蹤的企業(yè)便可以快速地了解到，并通過微博或郵件或電話等方法回復，避免用戶因為不滿而大規(guī)模地在網(wǎng)上傳播，快速解決用戶的問題，能夠較為有效地提高客戶的滿意度。

　　3、是企業(yè)深度了解消費者的平臺。微博是企業(yè)較好地聆聽、學習以及了解客戶的有效平臺。微博用戶在微型博客上記錄了自己日常的真實想法、愛好、需求、計劃、感想等，真實地表露了自己的消費需求、偏好、生活形態(tài)、品牌態(tài)度等，尤其是一定程度上能夠了解消費者對產(chǎn)品的態(tài)度、需求和期望、購買渠道、購買考慮因素，有助于企業(yè)深度了解消費者，從而制定或者優(yōu)化產(chǎn)品策略、營銷策略。

　　4、是企業(yè)口碑監(jiān)測的平臺。對于企業(yè)的市場公關人員來說，互聯(lián)網(wǎng)上的“公關危機”就如洪水猛獸般襲來，令人膽戰(zhàn)心驚?；ヂ?lián)網(wǎng)特有的病毒式傳播，使得用戶對某些產(chǎn)品或企業(yè)服務的負面言論、品牌的負面評價都有可能導致企業(yè)的公關危機。因而，廣告主對微博用戶的品牌口碑實時監(jiān)測尤為重要。而微博平臺具有的搜索功能，以及相關的實時監(jiān)測功能，使企業(yè)能實時監(jiān)測品牌的口碑成為可能。

　　2、微網(wǎng)店：借助團購模式，發(fā)展移動網(wǎng)店。微博的另外一個特點就是移動性強，用戶粘性高，當團購業(yè)務幫助人們賺到第一桶金的時候，微博平臺可以拓展其商務特性，發(fā)展移動網(wǎng)店，幫助用戶賺錢。當粉絲電子商務平臺成長成熟以后，微博的盈利也就不是問題了，至于如何盈利，可參照淘寶目前的盈利模式。對于微博平臺來說，促進了用戶維護、創(chuàng)造博客的特性，微博將不再是一種新鮮應用，而成為一種商務應用，其粘性將大大增加(一個能幫助自己賺錢的工具，誰愿意丟掉呢？)。同時，也能促進其他用戶的積極性，積極維護博客，積極與粉絲互動，積極開展有價值的商業(yè)活動或者主題，形成良性循環(huán)。但是商務活動也面臨一個信用體系的監(jiān)督與維護問題，可參照淘寶信用體系。

　　二、打造WEB3.0時代的社交網(wǎng)絡平臺：

　　LBS+SNS：當下歐美流行的互聯(lián)網(wǎng)應用加上社交網(wǎng)絡的粘性，能夠讓微博平臺具有更大的延展性。

　　1、LBS：粉絲的忠誠度是需要維護的，維護可以通過互動活動，也可以通過更為直接的利益來進行驅動。開發(fā)類似Foursquare的簽到應用，并把簽到服務與用戶互動聯(lián)系起來，通過簽到，給予粉絲相應的榮譽，同時，榮譽能夠換取相應的特權，比如團購能打折，定期免費領取禮物，高等級會員的專享標志等。